Jacqueline Balbontín Artus fue nombrada Vicepresidenta de Recursos Humanos en marzo de 2015. Ella ha trabajado para el Grupo Scotiabank por 25 años, teniendo 10 diferentes roles a lo largo de su carrera profesional en la institución, en áreas como: Banca Comercial; Recursos Humanos y Finanzas, entre otras.
Previo a asumir su cargo en Recursos Humanos, fue Directora de Experiencia al Cliente y Planificación del área de Retail Banking, donde lideró la implementación del modelo de Red de Ventas y Servicios para más de 140 sucursales, logrando un aumento en la productividad del 200% en 36 meses.
También se desempeñó como Gerente de Sucursal, donde implementó un exitoso plan de negocios que le permitió posicionar a la sucursal de Providencia, la segunda más grande del Banco, entre las 5 mejores del país.
Actualmente es responsable de las áreas de Recursos Humanos y Asuntos Corporativos, socios estratégicos claves de las líneas de negocios, y que tienen como propósito asegurar que el banco mantenga su calidad de empleador de preferencia en el mercado y resguardar la reputación corporativa, a través de la implementación de procesos eficientes y profundizando las relaciones con las contrapartes dentro y fuera de la institución.
Sus principales responsabilidades son:
• Desarrollar soluciones de Recursos Humanos acordes a las necesidades del negocio, basadas en el profundo entendimiento de los planes y desafíos de éstas.
• Desarrollar la marca empleador y los procesos de reclutamiento, selección y desarrollo.
• Desarrollar las políticas y estrategias de relaciones laborales, liderando los procesos de negociación colectiva.
• Diseñar la estrategia de liderazgo y otras actividades clave, alineadas con las necesidades de negocios locales y directrices corporativas.
• Promover una identidad organizacional única basada en los valores corporativos, la misión y los objetivos de la organización, con el propósito de ofrecer una experiencia común a los colaboradores.
En 2017, fue elegida como una de las 100 Mujeres Líderes por Mujeres Empresarias y El Mercurio.
Jacqueline Balbontín es Ingeniero Civil Industrial de la Universidad de Santiago.
Cuenta con Diplomados en la Universidad de Chile y Universidad Adolfo Ibañez. Su trabajo en las diferentes áreas del Banco, le permiten aportar un amplio conocimiento y experiencia a la organización. Es casada y tiene 3 hijos.